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[résolu] :  Plantages Geforce et QuickTime

Director

22 réponses à ce sujet

#1 glurp

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Posté 04 March 2008 - 15:02 PM

Bonjour à tous,

Je vous soumets un problème que j'ai rencontré récemment :
Après plusieurs jours de tests, je peux affirmer que la dernière mise à jour des drivers Geforce (forceware 169.21) provoque des plantages de vidéos quickTime lues sous Director (et après projection).
Sur les machines utilisant 2 écrans le problème est encore amplifié.

Je ne sais pas si c'est Adobe, Apple ou Nvidia qui est en cause mais toujours est-il que c'est plutôt gênant...

Pour le moment, la seule "solution" trouvée est de couper le deuxième écran (s'il y en a un) et de changer la résolution manuellement en 800*600... Autant dire que cette solution est inutilisable...

#2 Matse

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Posté 04 March 2008 - 15:16 PM

Salut Glurp,

Ca ne le fait que sous Director ? ou bien avec n'importe quel QT ?

Si c'est seulement sous Dir c'est sans doute que l'Xtra aurait besoin d'une mise à jour ?

Il faudrait isoler au maximum le problème, et si Director est en cause envoyer à la dev team une anim et des indications pour reproduire facilement le problème et ainsi le corriger.

#3 glurp

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Posté 04 March 2008 - 15:57 PM

Salut Matse,

Oui, uniquement quand le fichier QT est lu à partir du player Director... Avec le programme quickTime, ça ne plante pas.

J'ai déjà bien fouillé sur plusieurs machine pour me rendre compte que c'était la mise à jour des Geforce qui était en cause...

Ca ne concerne pas toutes mes vidéos quickTime, seulement quelques une (et changer le format ou la compression n'y change rien) et c'est systématique.

* Ca plante sous Director dès qu'on met la tête de lecture sur le sprite ou qu'on double click sur l'acteur QT (prévisualisation).
Message : "Fatal error has occurred - Director will quit now"
* Ca plante en projection.
Message : "Director Player a rencontré une erreur - Envoyer le rapport d'erreur, blablabla"


Tu as un contact officiel où je pourrais leur faire part du problème ?

#4 Matse

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Posté 04 March 2008 - 16:42 PM

Ok à priori les symptômes semblent clairs icon_biggrin.gif

Sur tes diverses machines tu as différents modèles de geForce ? J'essaie de penser à tout...

Je peux pas donner de contact direct, le mieux c'est de passer par la voie officielle et si besoin on verra pour faire le forcing icon_razz.gif

L'idéal à mon avis c'est déjà de faire un bug report :
http://www.adobe.com/cfusion/mmform/index....&product=11

tu peux héberger un fichier permettant de reproduire le problème dans un coin ? Sinon contactes moi par MP

Et ensuite de reporter également le problème sur la nouvelle dirGames/dir3D sur laquelle y'a au moins Allen Partridge de chez Adobe
http://groups.google.com/group/dirgamedevlist

et/ou sur les forums officiels smile.gif

#5 j'patauge

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Posté 04 March 2008 - 16:48 PM

j’ai une GeForce 7300 GT sur un macpro 1,1 Dual-Core Intel Xeon 2.66 GHz
si tu as un fichier pour moi voir…

#6 glurp

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Posté 04 March 2008 - 16:54 PM

Oui, le problème est survenu sur des Geforce série 6, 7 et 8 (qui utilisent le même forceware)...
Je n'ai pas testé sur Mac...

Je ne suis pas sûr d'avoir le droit d'uploader les médias... mais je vais essayer de rapporter le bug aux bons endroits icon_wink.gif

Modifié par glurp, 04 March 2008 - 16:55 PM.


#7 glurp

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Posté 04 March 2008 - 17:32 PM

Le seul Mac à ma disposition possède est ATI donc le problème ne se présente pas...

J'uploade l'une des vidéos >
pour obtenir le bug facilement il faut :
1) mettre à jour les drivers de la geforce
2) double cliquer sur l'acteur video importé dans un cast

Merci à tous ceux qui pourront m'éclairer icon_wink.gif

#8 Leedoriden

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Posté 04 March 2008 - 17:40 PM

Hello

Citation (glurp)
1) mettre à jour les drivers de la geforce

si on fait ça, on risque nous aussi d'avoir le même problème que toi sad.gif


du reste si cela fonctionnait bien avant pourquoi avoir mis à jour les drivers GeForce ?
c'est pour être compatible avec le DirectX 10/11 ?

Des fois les mises à jour sont pires que les pilotes livrés avec le hardware.
depuis j'ai tendance à ne plus mettre les pilotes

#9 j'patauge

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Posté 04 March 2008 - 17:42 PM

Citation (glurp @ Mar 4 2008, 05:32 PM) Voir le message
1) mettre à jour les drivers de la geforce

bien au-dessus de mes compétences
on la trouve où cette mise à jour

nulle part je ne vois de n° de version

NVIDIA GeForce 7300 GT :

Nom : NVDA,Display-B
Type : display
Gestionnaire installé : Oui
Bus : PCI
Logement : Slot-1
Identifiant du fournisseur : 0x10de
Identifiant du périphérique : 0x0393
Identifiant du fournisseur du sous-système : 0x0000
Identifiant du sous-système : 0x0010
Révision de la ROM : 3008
Identifiant de révision : 0x00a1
Largeur du câble : x16




#10 j'patauge

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Posté 04 March 2008 - 17:45 PM

pas de problème de lecture dans ma config actuelle

#11 Leedoriden

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Posté 04 March 2008 - 18:00 PM

Citation (jpatauge)
on la trouve où cette mise à jour

sur le site constructeur wink.gif

#12 glurp

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Posté 04 March 2008 - 18:07 PM

Citation (Leedoriden @ Mar 4 2008, 05:40 PM) Voir le message
si on fait ça, on risque nous aussi d'avoir le même problème que toi sad.gif

Tu pourras toujours désinstaller et réinstaller des drivers plus anciens (présents sur le site de nvidia)... Enfin, je n'ai personnellement pas testé... icon_confused.gif

Mais je pense surtout à l'utilisateur final ; lui dire de ne PAS mettre ses drivers à jour, c'est un peu le monde à l'envers icon_rolleyes.gif






#13 glurp

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Posté 04 March 2008 - 18:13 PM

PS : J'ai un peu découvert ce bug par hasard, en essayant de corriger le problème que j'abordais ici : http://director.mediabox.fr/index.php?showtopic=8456 (d'ailleurs ce problème a disparu une fois les mises à jour du processeur, de la carte graphique et de directX effectuées... bref on corrige d'un côté et on bug de l'autre)

Modifié par glurp, 04 March 2008 - 18:13 PM.


#14 Leedoriden

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Posté 04 March 2008 - 18:15 PM

ce sont surtout les gamers qui updatent à tout va les drivers et autres plugins.

les entreprises, elles aussi mais les pilotes vidéo c'est plus rare.

enfin bon smile.gif




#15 j'patauge

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Posté 04 March 2008 - 18:19 PM

Citation (Leedoriden @ Mar 4 2008, 06:00 PM) Voir le message
sur le site constructeur wink.gif

je suis allé faire un tour sur http://www.nvidia.fr/
j[ai rien vu pour mac dans les drivers icon_mrgreen.gif

#16 Matse

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Posté 04 March 2008 - 18:21 PM

Plop,

Leedoriden>
Citation
si on fait ça, on risque nous aussi d'avoir le même problème que toi sad.gif


Tu peux toujours en réinstaller des plus anciens après wink.gif

Citation
du reste si cela fonctionnait bien avant pourquoi avoir mis à jour les drivers GeForce ?
c'est pour être compatible avec le DirectX 10/11 ?


Ben... pour être à jour smile.gif
Et parceque tes utilisateurs vont potentiellement installer ces drivers là aussi wink.gif

Citation
Des fois les mises à jour sont pires que les pilotes livrés avec le hardware.
depuis j'ai tendance à ne plus mettre les pilotes


Heu je sais pas de quel constructeur tu parles là mais c'est rarissime avec nVidia, en général les pilotes livrés sont merdiques et installer des drivers à jour apporte un gain de performances voire la disparition de problèmes de rendu 3D (je me souviens notamment des portables qui embarquaient une carte S3 y'a quelques années, c'était le jour et la nuit sur les jeux une fois les drivers mis à jour).
Après faut aussi faire gaffe y'a des versions "certifiées" (WHQL) et d'autres pas, plus destinés aux maniaques du framerate ultime dans les jeux 3D wink.gif

Bref, revenons à nos moutons moi je suis sur PC, winXP, j'ai une geForce6600GT avec les forceWare 169.21 (nom du fichier 169.21_forceware_winxp_32bit_english_whql.exe ) et j'ai pas de plantage icon_razz.gif

J'ai un truc un peu bizarre quand j'ouvre l'acteur : la barre de lecture est en dehors de l'apperçu et ne fonctionne pas, elle se déplace en même temps que l'apperçu mais laisse des traces, je joins un screenshot.
J'ai aussi placé la vidéo sur la scène, balladé la tête de lecture, mis un go to the frame, joué l'animation, ouvert la preview en même temps... pas de plantage.

Tes installs de dirMX2004 sont bien à jour ? Il y a eu 2 updates si mes souvenirs sont bons

#17 j'patauge

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Posté 04 March 2008 - 18:36 PM

Citation (Matse @ Mar 4 2008, 06:21 PM) Voir le message
J'ai un truc un peu bizarre quand j'ouvre l'acteur : la barre de lecture est en dehors de l'apperçu et ne fonctionne pas, elle se déplace en même temps que l'apperçu mais laisse des traces, je joins un screenshot

y a quand même une justice icon_mrgreen.gif
icon_arrow.gif


#18 Ned.Net

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Posté 05 March 2008 - 08:57 AM

Perso j'ai aucun souci.

Voici ma config :
Dell XPS , Win XP Pro
pentium M 2,13 GHz
2 Go de RAM
Geforce Fx 6800 Ultra driver
Version du pilote selon DxDiag : 6.14.0010.7851
QT 7.4.1

Mais je confirme avoir eu des soucis avec les dernières mises à jour NVidia sur une autre machine dont la GeForce Fx5200 "personal cinema" ne pilotait plus correctement en 2ème écran / dualview une télévision )avec le mode vidéo plein écran activée automatiquement à la lecture de vidéos sur l'écran CRT) : aspect ration de l'image foireux / taille écran mal gérée.

J'avais du revenir à des drivers précédents. ça m'était arrivé il y a un an, un an et demi je crois.

#19 glurp

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Posté 05 March 2008 - 09:59 AM

Bizarre que vous ne rencontriez pas le problème puisque je l'ai testé sur plusieurs machines avec chaque fois le même résultat...

Je vais essayer de vous préparer un .exe pour que vous testiez la vraie chose.

PS Matse : ouioui, j'ai bien toutes les mises à jour Director icon_wink.gif

#20 glurp

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Posté 05 March 2008 - 10:39 AM

Voici un .exe simplifié testé sur 3 machines différentes (AMD Athlon Geforce 7, P4 Geforce 6, AMD Dual Geforce 8) avec 3 plantages comme résultat...

Si nous ne plantez pas avec la mise à jour Geforce, je ne comprends plus rien et je reprends mon investigation à zero icon_sad.gif

#21 Matse

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Posté 05 March 2008 - 11:29 AM

Yop,

Avec le .exe ça plante bien sur ma machine : la vidéo apparaît, on entend "gardes ! à vos a..." et paf erreur "Macromedia Projector a rencontré un problème..."

Au passage, jolie la cut-scene ! wink.gif

#22 glurp

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Posté 07 March 2008 - 09:42 AM

Aaargh, l'adresse que tu m'a donné http://www.adobe.com/cfusion/mmform/index....&product=11 ne fonctionne plus !

J'ai reçu un mail de réponse du genre
Citation
----- The following addresses had permanent fatal errors -----
<wish-director@macromedia.com>
(reason: 550 No such user - psmtp)


Je sens que ça va pas être simple icon_confused.gif

#23 glurp

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Posté 02 December 2009 - 18:25 PM

Je reviens sur ce post car si je me souviens bien il s'agissait d'un problème de compatibilité avec les drivers (série 169) des Geforce...

Ce problème a été contourné au moment même en utilisant des jpg à la place de certaines videos...



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